ncierge(コンシェルジュ)・・・代理、案内人。お客様の多くのご要望に対してプロとしてお答えする仕事。
群馬住宅コンシェルジュは、建売、土地探し、注文住宅、中古住宅…全てのマイホーム探しのお手伝いをする存在です。
お客様の状況・ご要望をプロがプロにお伝えするのです。
医者の紹介状と同じです
よくお医者さんがお医者さんに紹介状を書きますよね。
自分のところでは対応しきれない、もしくはもっと専門の先生がいる時。
「この患者さんは現在こういう状態です」とプロがプロに伝えますね。
これが患者さんが自分で再度伝えたらどうでしょうか？
「風邪のような症状なんですけど熱は無いので風邪ではないと思うのですが、インフルエンザのように節々も痛くて吐き気もあります。でも食欲はあるんです。」
患者さんは必死に自分の状態を伝えるも、先生は正確に理解出来ない部分が出てきてしまいます。
そうならない為にズバっと一言二言で先生が先生に明確に、正確に、端的に伝えるわけですよね。
住宅も同じです
なぜ住宅がこれほど不透明で体質が古く、トラブルも多いのか。
これは言うまでもなく
プロと素人のやり取りだから
なのです。
業者 これくらい分かるだろう
お客様 言ってくれなきゃ分からないよ
ひたすらこれの繰り返しなのです。
その橋渡しをするのが住宅コンシェルジュの一番の役目です。
例えば、こんなご要望の方がいたとします。
- 外観は箱っぽくしたい
- 玄関の天井には木を使いたいけど、痛むのは嫌だからフェイクでOK
- 玄関の靴を脱ぐところにほわ〜っとした照明を入れたい
- 洗面所の上の方に開かなくても良いから明かり取りが欲しい
これをプロがプロに伝えるとこうなります
- 外観は0.5寸勾配
- 玄関は木目の軒天ボード
- 玄関框に間接照明
- 洗面台にハイサイドFix
とっても簡潔に一発で分かるように伝える事ができるのです。
お客様も一人の社会人で忙しい毎日を過ごされているのですから、
これらの用語や意味を覚えてくださいなんて口が裂けても言えません。
それぞれの道のプロがいて当然です。
住宅に関しては住宅コンシェルジュにお任せください。